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最終更新: 2026.03.18

失敗しないハウスクリーニング業者の選び方

初めての方でも安心!ハウスクリーニング業者を選ぶ際のポイントを徹底解説します

業者選びの6つのチェックポイント

損害保険への加入

必須

作業中の事故や破損に備えて、損害保険に加入している業者を選びましょう。

口コミ・評価の確認

重要

実際の利用者の口コミや評価を確認。極端に評価が低い業者は避けましょう。

料金の透明性

重要

見積もりが明確で、追加料金の有無をしっかり説明してくれる業者を選びましょう。

スタッフの対応

推奨

電話やメールでの対応が丁寧で、質問にしっかり答えてくれる業者が安心です。

実績と経験

推奨

創業年数や施工実績が豊富な業者は、ノウハウがあり安心できます。

見積もりの詳細さ

推奨

作業内容、使用する洗剤、所要時間などが明記された見積もりを提示してくれる業者を選びましょう。

業者選びの6ステップ

  • STEP 1
  • STEP 2
  • STEP 3
  • STEP 4
  • STEP 5
  • STEP 6
STEP 1

サービス内容を決める

エアコン、浴室、キッチンなど、どこを清掃したいか明確にしましょう。

STEP 2

複数社から見積もり

最低3社から見積もりを取り、料金とサービス内容を比較しましょう。

STEP 3

口コミ・評価を確認

実際の利用者の口コミや評価をチェックし、信頼できる業者か確認しましょう。

STEP 4

保険・保証を確認

損害保険の加入状況と、作業後の保証内容を確認しましょう。

STEP 5

契約内容を確認

作業範囲、料金、所要時間、キャンセルポリシーなどを書面で確認しましょう。

STEP 6

予約・作業実施

希望日時を予約し、当日は立ち会って作業内容を確認しましょう。

よくあるトラブルと対策

事前に知っておけばトラブルを回避できます

追加料金を請求された

原因:

見積もり時に詳細な説明がなかった

対策:

事前に追加料金の可能性について確認し、書面で見積もりをもらう

仕上がりに不満

原因:

作業範囲や仕上がりの基準が不明確だった

対策:

作業前に仕上がりイメージを確認し、保証内容を確認する

物を壊された

原因:

損害保険に未加入、または保証がなかった

対策:

損害保険加入の有無を確認し、事前に貴重品は移動させる

予約時間に来ない

原因:

スケジュール管理が甘い業者だった

対策:

口コミで時間厳守かを確認し、前日に確認連絡をもらう

見積もり時の確認ポイント

必ず確認すべきこと

  • 作業範囲と所要時間
  • 追加料金の有無と条件
  • 使用する洗剤や機材
  • 損害保険の内容
  • キャンセルポリシー

注意すべきポイント

  • 極端に安い料金設定
  • 見積もりが曖昧
  • 電話対応が不親切
  • 口コミが極端に少ない
  • 契約を急がせる

ポイントのまとめ

✓ 複数社から見積もりを取る(最低3社)

✓ 損害保険加入と保証内容を確認

✓ 口コミや評価をしっかりチェック

✓ 契約内容を書面で確認

✓ 追加料金の可能性を事前確認

信頼できる業者を見つけよう

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